Cas d'étude № 02
Nanotera BigOne
Mission hybride Product Designer + Product Manager sur ~2 ans. Scope étendu : refonte de parcours critiques, structuration d'un design system atomique, intégration d'IA générative, et coordination d'une squad de 13 développeurs reprise après le départ d'un PM avec 8 mois d'avance roadmap à tenir.
Le pari de BigOne : mutualiser des applications historiquement spécifiques par client en une seule plateforme qui parle à toutes les enseignes du retail français — sans diluer la spécificité de chacune. Cela imposait deux invariants : un design system atomique scalable, capable d'absorber des chartes très différentes (Super U vs Monoprix vs FNAC), et une logique produit qui isole les règles métier client des composants visuels. Le second pilier : faire entrer l'IA générative dans le workflow marketing local. Génération automatique d'assets visuels personnalisés par magasin, conformes à la charte client, sans image de référence — un tournant qui change la rentabilité d'une campagne de print local pour des centaines de points de vente.
Super U, Monoprix, FNAC, alimentaire — chaque enseigne a sa charte. La plateforme devait absorber cette diversité sans dupliquer ses composants. Approche atomique : tokens couleur/typo isolés du composant, thèmes par client, garantie de cohérence interne sans perdre l'identité externe.
L'historique : une appli par grand compte, code dupliqué, features divergentes, dette technique exponentielle. La refonte BigOne fusionne tout en une seule plateforme avec configuration par client — campagnes print/digitales, opérations commerciales, commandes, logistique, PIM/DAM, dashboards.
Le marketing local imprimé doit être personnalisé par point de vente (centaines de magasins, déclinaisons quotidiennes). Génération impossible à la main, génération mécanique impersonnelle. Intégration d'une IA qui produit des assets conformes à la charte client sans image de référence — point de bascule économique pour la rentabilité d'une campagne locale.
Permettre à un point de vente de rattacher une commande à une livraison déjà planifiée. Réduction des coûts logistiques, optimisation des tournées, mutualisation des commandes. Pilotage fonctionnel transverse : conception des parcours, règles métier, dépendances OneShop/OnePac/systèmes logistiques.
Au départ du PM, prise en charge complète de la squad (moitié juniors) en plus du rôle design. Cadrage fonctionnel, recette, accompagnement technique, arbitrages produit. Rôle de relais entre métier, design et tech qui a fluidifié la communication et permis de tenir l'engagement de roadmap.